愛用者の97%が満足の裏側
公式サイトには愛用者の97％が満足したと書いてありますが、こういったデータには裏がある場合がほとんどです。
これから書くことはあくまで私の憶測であることを最初に断っておきます。
最近、通販でよく見かけるのが、
「購入者の○○％が満足しています。」
という文句。
これは、全く嘘というわけではありません。
ただ、ちょっとした数字のトリックを使ってある場合が多いのです。
そのトリックの種明かしをすると・・・・
もしあなたが、アンケートに答える立場だとして考えてください。
購入後に商品に感動して｢いい買い物をした！」と思ったらアンケートに
答える確率は増えるのではないでしょうか？
反対に、商品に不満を覚えたりした場合はアンケートに答える気には
なれないのではないでしょうか？
これで分かったと思いますが、アンケートに答えるような人はほとんどが
商品に満足しているということです。
何人の人が商品を購入して、どのくらいの人にインタビューをして
何人が答えてくれたのかという詳しいデータがなければ統計は取れないですからね。
また、アンケートに
「商品の良かったところを教えてください」
などと書いてあったら、悪いと思おった人は見向きもしないでしょうね・・・・・。
通販で買い物をする場合はこの辺にも気をつけてください。
あ、楽天やアマゾンなどは購入者が直接レビューをかけるので
ある程度信頼性があると言えるかもしれませんね。
